Política de Devoluciones y Reembolsos – Magnoluxe

1. Política de Garantía

• Todas nuestras camisetas cuentan con garantía de 30 días por defectos de fábrica (costuras abiertas, estampado defectuoso, tela dañada).

• La garantía no cubre daños por mal uso, lavado inadecuado, planchado a altas temperaturas o desgaste normal por uso.

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2. Política de Cambios y Devoluciones

• Solo se aceptan cambios por defectos de fábrica.

• El cliente debe reportar cualquier inconveniente dentro de los 3 días siguientes a la entrega del producto.

• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original (bolsa o etiqueta).

• No se aceptan cambios por tallas incorrectas elegidas por el cliente, salvo que haya sido un error de despacho de Magnoluxe.

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3. Política de Envíos

• El cambio o devolución se gestiona sin costo adicional si el error o defecto es responsabilidad de Magnoluxe.

• En caso contrario (por ejemplo, error en talla elegida), el cliente asume el costo del envío de devolución

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4. Política de Reembolsos

• Solo se realizan reembolsos si el producto no puede ser reemplazado por uno igual y presenta defecto de fábrica.

• No se hacen reembolsos por cambios de opinión o mal uso del producto.

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5. Política de Atención al Cliente

• Estamos disponibles para resolver tus dudas por WhatsApp, Instagram y correo electrónico.

• Responderemos cualquier solicitud o reclamo en un plazo máximo de 24 horas.